Mastercard Hotelnacht · 16 & 17 januari 2027
Veelgestelde vragen
Over boeken, betalen, het programma en het weekend zelf.
Het evenement
Wat is de Mastercard Hotelnacht?
Een weekend lang culturele, creatieve en culinaire events in de mooiste hotels van Amsterdam, op 16 en 17 januari 2027. Je boekt een arrangement met hotelkamer, of je gaat zonder hotelkamer met een passe-partout.
Wanneer wordt het programma bekendgemaakt?
Begin december maken we het programma bekend. Het bestaat uit culturele, creatieve en culinaire activiteiten. Voor sommige onderdelen, zoals een diner of een workshop, moet je vooraf reserveren. Dat kan alleen in de app. Soms betaal je daar iets extra's voor, bijvoorbeeld voor een brunch of een diner.
Welke hotels doen mee?
Alle deelnemende hotels staan op de pagina Hotels, met per hotel wat je er tijdens het weekend kunt doen.
Komen er nog hotels of hotelkamers bij?
In aanloop naar het evenement komen er mogelijk extra hotelkamers en hotels bij. Dat hangt af van het aanbod van de hotels. Houd de app, de nieuwsbrief en onze socials in de gaten.
Wie organiseert de Mastercard Hotelnacht?
De Mastercard Hotelnacht wordt georganiseerd door HBMEO, een bureau voor creatieve communicatie in Amsterdam en Barcelona.
Arrangement boeken
Wat is een Mastercard Hotelnacht Arrangement?
Een hotelkamer voor twee personen met twee extra voordelige festivaltickets. Een losse hotelkamer boeken is niet mogelijk: het arrangement is de enige manier om tijdens de Mastercard Hotelnacht in een deelnemend hotel te slapen.
Hoe boek ik een arrangement?
In de ticketshop of in de app. Je krijgt per e-mail een bevestiging van je boeking en meteen ook de twee festivaltickets. Kijk ook in je spambox. Is het ontbijt niet inbegrepen, dan kun je het vaak direct bijboeken. Lees voor het boeken de boekingsvoorwaarden hieronder: voldoe je er niet aan, dan wordt je boeking geannuleerd.
Wie mag een arrangement boeken?
Alle Amsterdammers, ook zonder Mastercard. Een passe-partout zonder hotelkamer is voor iedereen.
Is er een minimumleeftijd?
Ja. De boeker en beide gasten moeten op 16 en 17 januari 2027 18 jaar of ouder zijn.
Hoeveel arrangementen mag ik boeken?
Eén per persoon. Dubbele boekingen worden automatisch geannuleerd.
Wat kost een arrangement?
€ 230 voor twee personen, inclusief btw en exclusief booking fee. Daarvoor krijg je een tweepersoonskamer en twee festivaltickets, voordeliger dan in de losse verkoop. Bij sommige hotels is het ontbijt inbegrepen, bij andere kun je het meestal direct bijboeken.
Wat zit er niet bij het arrangement in?
Reis, vervoer, parkeren, maaltijden, drankjes en extra's van het hotel.
Betaal ik toeristenbelasting?
Nee, Amsterdammers betalen geen toeristenbelasting. Rekent het hotel de toeristenbelasting toch per ongeluk door, dan kun je die alleen bij het hotel terugvragen.
Wat was de Mastercard Presale?
Op zaterdag 19 september konden Mastercard-kaarthouders uit de regio Amsterdam als eerste een arrangement boeken via Priceless.com. Sinds zondag 20 september kan elke Amsterdammer een arrangement boeken, ook zonder Mastercard.
Moet ik een Mastercard hebben?
Voor de Mastercard Presale op zaterdag 19 september was dat zo: die was exclusief voor Mastercard-kaarthouders uit de regio Amsterdam. Sinds zondag kan elke Amsterdammer een arrangement boeken, ook zonder Mastercard. Een losse passe-partout is voor iedereen.
Passe-partout
Kan ik meedoen zonder te blijven slapen?
Ja, met een passe-partout. Die zijn vanaf 5 oktober te koop in de app en in de ticketshop, als Earlybird-actie, en geven toegang tot het hele programma op beide dagen.
Waar en wanneer koop ik een passe-partout?
Een passe-partout is het losse festivalticket. Hij is voor iedereen, ook als je niet in Amsterdam woont, en geeft op beide dagen toegang tot het hele programma. Sinds 5 oktober is hij te koop in de app en in de ticketshop, als Earlybird-actie.
Wat kost een passe-partout?
In de Earlybird-actie kost een passe-partout € 37,50, zolang de voorraad strekt. Daarna volgen de reguliere tickets: € 39,50 in de eerste release en € 42,50 in de tweede. Het Laatste Kans Ticket kost € 49. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief booking fee. De start van elke verkoopronde kondigen we aan via de nieuwsbrief en onze socials.
Heb ik voor elk programmaonderdeel een ticket nodig?
Ja, ook voor een diner of brunch tijdens de Mastercard Hotelnacht. Hotels verkopen zelf geen tickets. Reserveren voor onderdelen met beperkte plekken doe je in de app.
Betalen en annuleren
Kan ik mijn arrangement annuleren of wijzigen?
Nee. Door de sterk verlaagde prijs is het arrangement niet-restitueerbaar. Met je boeking ga je ermee akkoord dat je definitief hebt betaald en dat wijzigen of annuleren niet mogelijk is.
Wat betekent niet-restitueerbaar?
Dat je de hotelkamer niet kunt annuleren en dat je je geld niet terugkrijgt. Dat geldt ook voor de twee festivaltickets in het arrangement.
Wat is de booking fee?
Onze ticketpartner CM.com rekent per boeking een booking fee, voor een arrangement en voor losse tickets. Die zie je apart staan tijdens het boeken.
Wat is Ticketgarantie?
Tijdens het boeken kun je Ticketgarantie aanvinken. Dat is een dienst van onze ticketpartner waarmee je bij bepaalde ongelukken of problemen geld terugkrijgt. Het is niet nodig.
Hoe betaal ik tijdens het weekend?
In de hotels betaal je contactloos.
Contact
Ik heb een vraag over mijn boeking of tickets.
Mail naar [email protected], voor en tijdens het festivalweekend.
Ik ben journalist.
Voor persvragen en persaccreditatie voor het festivalweekend: [email protected].
Nog een vraag?
Staat je vraag er niet bij? Mail naar [email protected], ook tijdens het festivalweekend. Voor persvragen en accreditatie: [email protected].
Nieuwsbrief
Het volledige programma maken we begin december bekend. Schrijf je in en je hoort het als eerste.